Невинен bug или съзнателно ограбване

Voice over IP - Интернет телефония

Невинен bug или съзнателно ограбване

Мнениеот baj_vasil » Вто Фев 07, 2012 11:50 am

Моля, някой да изясни публично как не се таксуват (или се таксуват) разговори към телефонни номера, прехвърлени от друг оператор към ITD!
price.jpg
price.jpg (25.42 KiB) Прегледано 3210 пъти

Опитът ми показва, че ако не се обадя на support-а се таксуват(или консумират безплатни минути), а след като се разправям следва сторно! Това се случва вече трети път. Текущо (януари и февруари) отново се таксуват.
Искам кротко да си ползвам услугите и да си плащам, а не да ви следя дали ще бъда ощипан с някой лев! Обидно е, разберете!
Благодаря!
baj_vasil
 
Мнения: 32
Регистриран на: Чет Май 14, 2009 1:27 pm

Re: Невинен bug или съзнателно ограбване

Мнениеот cordier » Сря Фев 08, 2012 1:07 am

Здравейте,
Разговорите към телефонни номера в мрежата на Cooolbox/ITD не се таксуват, независимо дали са пренесени от друг оператор или от нашия номерационен план. Ако нямате против, моля Ви да ми пратите информация на лично съобщение, за да проверя случая с Вашия акаунт.
Поздрави!
cordier
 
Мнения: 306
Регистриран на: Вто Сеп 20, 2011 6:06 pm

Re: Невинен bug или съзнателно ограбване

Мнениеот baj_vasil » Сря Фев 08, 2012 11:45 am

Здравейте, акаунтите, които наблюдавам изкъсо са два, така че случаят не е единичен и вероятно засяга всички потребители. Ще съдействам като Ви изпратя конкретни извадки на лично съобщение.
До скоро!
baj_vasil
 
Мнения: 32
Регистриран на: Чет Май 14, 2009 1:27 pm

Re: Невинен bug или съзнателно ограбване

Мнениеот baj_vasil » Чет Фев 23, 2012 10:52 am

Проблемът е проучен и разрешен!

Приятно е да не си в "трета глуха"!

Желая успех на екипа!
baj_vasil
 
Мнения: 32
Регистриран на: Чет Май 14, 2009 1:27 pm

Re: Невинен bug или съзнателно ограбване

Мнениеот baj_vasil » Вто Авг 21, 2012 9:39 am

Отново прехвърлени към cooolbox телефонни номера се таксуват като чужди!
baj_vasil
 
Мнения: 32
Регистриран на: Чет Май 14, 2009 1:27 pm


Назад към VoIP

Кой е на линия

Потребители разглеждащи този форум: 0 регистрирани и 1 госта