Преносимостта на фиксираните номера е вече факт

Място за служебни съобщения, новини, промоции и др.

Преносимостта на фиксираните номера е вече факт

Мнениеот hubbabubba » Вто Юни 30, 2009 7:47 pm

С радост ви съобщаваме, че преносимостта на номерата е вече факт.
Ето лист с въпроси и отговори, които се надяваме, че ще внесат яснота в цялата процедура:

Какви телефонни номера могат да се пренасят?
На пренасяне по тази процедура подлежат т. нар. „географски телефонни номера“ - т.е. всички градски телефонни номера (номера, които се избират в същото населено място направо, а от друго населено място – с цифра „0“ и код на населено място отпред).

Къде могат да се пренесат телефонни номера?
Телефонни номера се пренасят от мрежа на един телефонен оператор в мрежа на друг оператор. Пренасяне се разрешава само в рамките на същото населено място и само в мрежата на оператор, който предлага фиксирана телефонна услуга в това населено място (т.е. можете да пренесете стационарен телефон от оператор А при оператор Б, но само ако оператор Б предлага стационарни телефони в същото населено място). Не е възможно да пренесете номер от стационарна мрежа в мобилна или в друго населено място.

Колко телефонни номера могат да се пренесат?
Можете да пренесете всички телефонни номера, които ползвате, или само част от тях по ваше желание. Ако ползвате група или блок от телефонни номера, можете да пренесете цялата група/блок или само някои от номерата в нея.

Какви са изискванията за преместване на номера?
Изискванията са следните:
• Към момента на заявяване на преместването, да нямате неизплатени задължения към досегашния оператор по услуги, пряко свързани с преместваните номера.
• Да сте ползвали услугите на оператора досегашния оператор с тези номера поне три месеца.
• Новият ви оператор да има техническа възможност да ви предостави услугите за адреса, на който се намира пренасяните телефонни номера.

Какъв е редът за пренасяне на номера?
Редът е следният:
1. В офис за обслужване на клиенти на досегашния оператор подавате писмено заявление за пренасяне. За юридически лица се изисква заявлението да се подаде от представляващ дружеството или от приносител на изрично нотариално заверено пълномощно. Заявления по факс, електронна и поща и др. не се приемат. В заявлението указвате кои номера желаете да пренесете. В заявлението не се указва къде ги пренасяте, а само факта, че желаете тяхното пренасяне. В заявлението указвате дали желаете да получите един общ сертификат за пренасяне на всички номера или няколко отделни (номерата от един сертификат можете да пренесете само в един нов оператор). При подаване на заявлението заплащате потребителска такса в размер на 5 лв. с ДДС за всеки пренасян номер.
2. В случай, че ползвате група/блок от номера или друга комплексна услуга е възможно да се наложи подаване и на заявление за преконфигурация. Заявлението за преконфигурация можете да подадете заедно със заявлението за пренасяне (ако знаете каква преконфигурация ви е необходима) или по-късно (вашият досегашен оператор е длъжен да ви укаже каква преконфигурация ви е необходима).
3. След два работни дни на същото място можете да получите сертификата за пренасяне. Досегашният ви оператор има право да ви откаже издаването на сертификат, ако не сте изпълнили изискванията за пренасяне. В този случай разполагате с 30 дни, за да отстраните недостатъците. Сертификатът има срок на валидност 30 дни от датата на издаването.
4. След получаване на сертификата и преди изтичане на срока му на валидност следва да представите сертификата при новия си оператор и да попълните заявление за внасяне на вашия номер при него. Новият оператор е длъжен да потвърди пред вас възможността за внасяне на номерата при него и да определи срок за пренасянето. Този срок не може да бъде повече от 15 дни за единичен номер и 25 дни за група от номера, считано от датата на заявлението за внасяне на заявлението. В случай на отказ от внасяне на номерата новият оператор е длъжен да обоснове отказа си.
5. Преди датата на пренасяне на номерата следва да сключите договор с новия си оператор за избраните услуги, с които ще ползвате номерата. Договорът влиза в сила от деня на пренасянето на номерата.
6. Договорът ви със стария оператор по отношение на пренесените номера се прекратява автоматично в деня на пренасянето им. Прекратяването на договора се извършва в съгласие с Общите условия на стария ви оператор и не ви освобождава от евентуални ангажименти по връщане на оборудване, заплащане на неустойки по договор с минимален срок на ползване и т.н. Ваше задължение остава и да заплатите на стария оператор ползваните услуги за периода между подаването на заявлението за пренасяне и действителното пренасяне. В случай, че не го сторите, старият ви оператор има право да изиска от новия прекратяване на предоставяните ви услуги към пренесените номера.

Какво се случва в деня на пренасяне на номерата?
В деня на пренасяне старият ви оператор деактивира номерата ви и съобщава за това на новия оператор. Едва след това новият оператор активира номерата в и в своята мрежа. Така в деня на пренасяне е възможно вашите номера да не бъдат достъпни за избиране в продължение на няколко часа.

Какво представлява сигналът за обаждане към пренесен номер?
В случай, че набирате номер от мрежата на вашия оператор (в същия или в друг град), който набран номер е бил пренесен при друг оператор, е възможно вашият оператор да ви таксува за обаждането на по-висока цена (на цена за обаждане към мрежата на друг оператор вместо на цена за обаждане към собствената ви мрежа). За да ви извести, че се обаждате към изнесен от вашата мрежа номер, преди да ви свърже с набрания номер вашият оператор ще ви подаде 3-секунден звуков сигнал. В случай, че не желаете да проведете обаждането заради по-високата цена, този сигнал ви дава възможност да прекъснете набирането преди разговорът да е започнал. Звуковият сигнал е един за всички оператори на фиксирани телефонни услуги.

Къде мога да прочета всички условия и изисквания за пренасяне на телефонен номер?
Всички изисквания и условия ще намерите в Общите условия за взаимоотношения с потребителите на вашия стар и нов оператор. Запознайте се с тях преди да подадете заявлението за пренасяне.
just take people and situations as they are
Аватар
hubbabubba
 
Мнения: 302
Регистриран на: Сря Ное 26, 2008 7:32 pm
Местоположение: Sofia

Re: Преносимостта на фиксираните номера е вече факт

Мнениеот bkambarev » Вто Юни 30, 2009 9:25 pm

Бравоооо !!!! Е това вече е голяма новина. Сега доста хора биха се отказали от трибуквения оператор :D .
Изображение
За всичко има отговор в http://www.Google.com !!
Аватар
bkambarev
 
Мнения: 266
Регистриран на: Вто Фев 03, 2009 11:25 pm
Местоположение: Пловдив

Re: Преносимостта на фиксираните номера е вече факт

Мнениеот bkambarev » Сря Юли 01, 2009 10:15 am

Здравей те.
Няколко въпроса относно преносимостта на номерата:

1. Как ще се таксуват разговорите от мрежата на COOOLBOX към номера пренесени от друг оператор в мрежата Ви.

2.За пакетите оффис пакетит където имаме 10 номер как се процедира ако иска клиент да си пренесе един или няколко номера от друг оператор. Заменят се номерата някой от 10 с тези или може и да се добавят. И ако вече е активирана услугата как се процедира пак.
Изображение
За всичко има отговор в http://www.Google.com !!
Аватар
bkambarev
 
Мнения: 266
Регистриран на: Вто Фев 03, 2009 11:25 pm
Местоположение: Пловдив

Re: Преносимостта на фиксираните номера е вече факт

Мнениеот hubbabubba » Съб Сеп 26, 2009 5:28 pm

Отговор :):

1. разговорите ще се таксуват като безплатни
2. Възможни са и двете опции:
А. добавяне на пренесените номера, към 10ката, която даваме ние
или
Б. Изцяло заменяне на номерата от ITD Network с пренесените номера от друг доставчик

Няма проблем ако клиента вече е активирал своята услуга с номерата от ITD, най-важното условие е да знаем предварително как ще се ползва номера, чрез добавяне или заменяне. В деня на пренасянето се прави преконфигурация с новите номера, обикновенно отнема не повече от 15 минути. В рамките на тези 15 минути качесвто на телефонната услуга се влошава, на практика телефоните са неизползваеми, естествено предупреждаваме клиентите за това :call: :call: :call:

:)
just take people and situations as they are
Аватар
hubbabubba
 
Мнения: 302
Регистриран на: Сря Ное 26, 2008 7:32 pm
Местоположение: Sofia

Re: Преносимостта на фиксираните номера е вече факт

Мнениеот bkambarev » Нед Сеп 27, 2009 1:45 am

Благодаря за отговора !
Изображение
За всичко има отговор в http://www.Google.com !!
Аватар
bkambarev
 
Мнения: 266
Регистриран на: Вто Фев 03, 2009 11:25 pm
Местоположение: Пловдив

Re: Преносимостта на фиксираните номера е вече факт

Мнениеот AlBundy » Нед Сеп 27, 2009 5:06 pm

Ако правилно съм разбрал, това означава, че към активния ми номер от ИТД ще добавите пренесения номер и ще отговарям и на двата номера от един домашен телефонен пост?
no pain, no pain
Аватар
AlBundy
 
Мнения: 63
Регистриран на: Пон Яну 26, 2009 3:01 pm
Местоположение: Пловдив

Re: Преносимостта на фиксираните номера е вече факт

Мнениеот hubbabubba » Пон Сеп 28, 2009 10:25 am

Точно така, на един аналогов телефонен адаптер от нашите в CooolBox, могат да се конфигурират и двата ви номера, и този от ITD и пренесения. На вход ще могат да ви търсят и на двата номера, за изходящите обаждания, обаче, трябва да ни кажете предварително с кой от двата телефона искате да излизате пред света:)
just take people and situations as they are
Аватар
hubbabubba
 
Мнения: 302
Регистриран на: Сря Ное 26, 2008 7:32 pm
Местоположение: Sofia

Re: Преносимостта на фиксираните номера е вече факт

Мнениеот Calando » Сря Юли 07, 2010 12:23 pm

http://cooolbox.bg/office/offers/moving

Това означава ли, че вече важи само за Office планове?
Calando
 
Мнения: 3
Регистриран на: Сря Юли 07, 2010 12:09 pm

Re: Преносимостта на фиксираните номера е вече факт

Мнениеот sloter » Сря Юли 07, 2010 3:05 pm

Не, всички наши клиенти могат да запазят текущите си номера и да ги прехвърлят към нас, не само клиентите на офис планове
Аватар
sloter
 
Мнения: 612
Регистриран на: Пет Ное 28, 2008 7:26 pm

Re: Преносимостта на фиксираните номера е вече факт

Мнениеот hubbabubba » Нед Юли 25, 2010 10:13 pm

От началото на месец август ще влезе нова процедура за преносимост на номерата,
която е много лека и клиентски ориентирана. Ще ви пишем за подробности :)
just take people and situations as they are
Аватар
hubbabubba
 
Мнения: 302
Регистриран на: Сря Ное 26, 2008 7:32 pm
Местоположение: Sofia

Следваща

Назад към COOОLBOX новинки

Кой е на линия

Потребители разглеждащи този форум: 0 регистрирани и 3 госта