Тема за проблеми и коментари

Цифрова Интерактивна Телевизия

Re: Тема за проблеми и коментари

Мнениеот Joy » Вто Сеп 05, 2017 1:59 pm

Airfan написа:Бъг или фийчър открих - Сложил съм си NG HD на последната позиция на стр.2 от EPG-то - в момента не ми е пред погледа да кажа кое число се пада, но предполагам може да видите. Пускам да гледам, натискам два пъти Info, за да ми излезе таблицата с предаванията. В този момент в грида съм позициониран на следващата позиция, която се пада първа на стр.3 от EPG-то и е друг канал. Натискам нагоре, за да ида на стр.2, но отивам на последната страница, да я наречем условно -1 (последната позиция от телевизионната листа) и трябва да скролвам надолу две страници, за да стигна до NG HD. Ако има нужда да опиша по-конкретно с числа бъга - кажете и ще го направя довечера като съм пред телевизора.


Здравейте, @Airfan,

Ще ви бъдем благодарни да запишете кратко видео и да ми го изпратите в лично съобщение, което ще онагледи по-добре въпросното поведение.
t | 0700 45 045 m | +359 888 045 045
info@cooolbox.bg | www.cooolbox.bg
Аватар
Joy
Модератор
 
Мнения: 281
Регистриран на: Пон Юни 08, 2015 4:12 pm

Re: Тема за проблеми и коментари

Мнениеот Joy » Вто Сеп 05, 2017 2:07 pm

dkadrev написа:Здравейте,не знам от кой зависи съдържанието на програмния гид,но е хубаво да обръщате внимание какво се изписва.На всички е ясно,че в по-голямата си част българския спорт е порно,но няма нужда се изписва и в инфобара :D


Здравейте, @dkadrev,

Благодарим ви за сигнала. Отнесли сме го вече към доставчика. Осигуряваме EPG от официален представител за това. В период на търсене сме на алтернатива.
t | 0700 45 045 m | +359 888 045 045
info@cooolbox.bg | www.cooolbox.bg
Аватар
Joy
Модератор
 
Мнения: 281
Регистриран на: Пон Юни 08, 2015 4:12 pm

Re: Тема за проблеми и коментари

Мнениеот sparta » Вто Сеп 05, 2017 4:54 pm

dkadrev написа:Здравейте,не знам от кой зависи съдържанието на програмния гид,но е хубаво да обръщате внимание какво се изписва.На всички е ясно,че в по-голямата си част българския спорт е порно,но няма нужда се изписва и в инфобара :D


хахаха това беше забавно :) като стана въпрос за епг-то, съм виждал по най-различни канали несъответствие за определени предавания (понякога), не съм ги докладвал, защото са само периодични (не знам по каква причина) и докато им се обърне внимание може и да са се оправили, предполагам то се взема от някакъв официален доставчик, тоест вината си е тяхна, но само исках да отбележа, че има несъответствия от време на време
sparta
 
Мнения: 108
Регистриран на: Пон Дек 17, 2012 2:35 pm

Re: Тема за проблеми и коментари

Мнениеот dkadrev » Вто Сеп 05, 2017 10:41 pm

sparta написа:
dkadrev написа:Здравейте,не знам от кой зависи съдържанието на програмния гид,но е хубаво да обръщате внимание какво се изписва.На всички е ясно,че в по-голямата си част българския спорт е порно,но няма нужда се изписва и в инфобара :D


хахаха това беше забавно :) като стана въпрос за епг-то, съм виждал по най-различни канали несъответствие за определени предавания (понякога), не съм ги докладвал, защото са само периодични (не знам по каква причина) и докато им се обърне внимание може и да са се оправили, предполагам то се взема от някакъв официален доставчик, тоест вината си е тяхна, но само исках да отбележа, че има несъответствия от време на време


Да,има,и аз съм ги засичал,но не съм ги докладвал защото не отдавам голямо значение на това.Но тук не можах да се сдържа :D Това просто е хит :rofl: :rofl:
Аватар
dkadrev
 
Мнения: 781
Регистриран на: Пон Яну 26, 2009 2:13 pm
Местоположение: Пловдив

Re: Тема за проблеми и коментари

Мнениеот Airfan » Чет Сеп 07, 2017 1:34 pm

Joy написа:Здравейте, @Airfan,

Ще ви бъдем благодарни да запишете кратко видео и да ми го изпратите в лично съобщение, което ще онагледи по-добре въпросното поведение.

Ще ви направя довечера.
Поздрави
Аватар
Airfan
 
Мнения: 603
Регистриран на: Вто Яну 27, 2009 12:39 am

Re: Тема за проблеми и коментари

Мнениеот ngbmen » Нед Сеп 24, 2017 10:39 pm

На 24 Септември 2017г. (Неделя) около 17:30 часа установих, че нямам услуга поради проблемна апаратура и звъннах на оператор. Там ми казаха, че пускат сигнал за отстраняване на проблема и да очаквам обаждане от аварийната група. След един час все още нямах обаждане, затова пак звъннах на оператор и ги попитах дали изобщо имат аварийна група защото е неделен ден. Те ми казаха, че има аварийна група, но тъй като аварийната група била отделно звено и те недподдържали връзка, нямало как да ми кажат кога ще дойдат. Странно, все пак се хвалите, че предлагате качествена услуга :o . Няколко часа по-късно след като не бях получил обаждане от аварийна група звъннах отново на оператор. Те ми казаха, че аварийната група ще дойде на следващия ден. Попитах ако изобщо аварийната група е заета (не я мързи защото е Неделя), защо не ми се е обадила за да ми каже кога ще могат да дойдат. След което поисках телефон на аварийната група, но не ми дадоха. ТОВА НЕ Е КАЧЕСТВЕНА УСЛУГА :fubar: . И така аз трябва да чакам сумати време за аварийна група, която да отстрани ПРОБЛЕМА. Време за което аз заплащам услуга и време в което аз не я получавам. Дали ще ме компенсирате за времето в което нямам услуга заради мързеливите Ви аварийни групи? :swear: :fubar:
ngbmen
 
Мнения: 1
Регистриран на: Нед Сеп 24, 2017 10:29 pm

Re: Тема за проблеми и коментари

Мнениеот Joy » Пет Сеп 29, 2017 9:48 am

Здравейте, @ngbmen,

Бихте ли ни предоставили в лично съобщение три имена на титуляр и телефон за връзка, за да направим проверка по сигнала ви.
t | 0700 45 045 m | +359 888 045 045
info@cooolbox.bg | www.cooolbox.bg
Аватар
Joy
Модератор
 
Мнения: 281
Регистриран на: Пон Юни 08, 2015 4:12 pm

Re: Тема за проблеми и коментари

Мнениеот dkadrev » Сря Окт 11, 2017 7:56 pm

От няколко дни ми прави впечатление,че на timeshift на Нова тв,се получава разминаване на звук и картина.В нормален режим го няма този проблем.Наблюдавам го във вечерните часове,не знам дали през деня е така,но от 3-4 дни е така всяка вечер.На други канали не ми е правило впечатление.
Аватар
dkadrev
 
Мнения: 781
Регистриран на: Пон Яну 26, 2009 2:13 pm
Местоположение: Пловдив

Re: Тема за проблеми и коментари

Мнениеот Joy » Чет Окт 12, 2017 11:07 am

Здравейте, @dkadrev,

Сигналът Ви е предаден за проверка.
t | 0700 45 045 m | +359 888 045 045
info@cooolbox.bg | www.cooolbox.bg
Аватар
Joy
Модератор
 
Мнения: 281
Регистриран на: Пон Юни 08, 2015 4:12 pm

Re: Тема за проблеми и коментари

Мнениеот sparta » Сря Окт 25, 2017 11:17 pm

National Geographic има българско и английско аудио, но в таймшифт английското аудио липсва. Имате ли представа защо ? Благодаря

PS - Какво става с каналите Fashion Television и France 2 ? Преди доста месеци бях сигнализирал, че липсва излъчване при тях и от тогава все още няма нищо.
sparta
 
Мнения: 108
Регистриран на: Пон Дек 17, 2012 2:35 pm

ПредишнаСледваща

Назад към Coool TV

Кой е на линия

Потребители разглеждащи този форум: 0 регистрирани и 4 госта

cron