"Замразяване" на услугите?

въпроси и отговори

"Замразяване" на услугите?

Мнениеот skandity » Вто Апр 17, 2012 3:20 pm

Здравейте!
До колкото разбрах, ако не се плати 2 такси и после трябвало да се плаща 60 лв за подновяване на услугата. Въпросът ми е има ли начин да се "замрази", тъй като ми се налага неопределено време да отсъствам от нас и няма кой да използва интернета, а не ми се плаща за нещо, от което нямам нужда в момента...
skandity
 
Мнения: 2
Регистриран на: Пон Мар 29, 2010 6:26 pm

Re: "Замразяване" на услугите?

Мнениеот cordier » Вто Апр 17, 2012 3:44 pm

skandity написа:Здравейте!
До колкото разбрах, ако не се плати 2 такси и после трябвало да се плаща 60 лв за подновяване на услугата. Въпросът ми е има ли начин да се "замрази", тъй като ми се налага неопределено време да отсъствам от нас и няма кой да използва интернета, а не ми се плаща за нещо, от което нямам нужда в момента...

Има такава възможност - предлагаме т.нар. "временно спиране на услугата", но за да се възползвате трябва да сте в безсрочен договор. Повече информация можете да получите на тел. 070045045 или в Coool център.
cordier
 
Мнения: 306
Регистриран на: Вто Сеп 20, 2011 6:06 pm

Re: "Замразяване" на услугите?

Мнениеот charmed » Чет Ное 14, 2019 10:28 pm

Здравейте!
Бих искал да питам това замразяване дали става от моят профил понеже виждам бутон спиране на услугата или това е за прекратяване на договора? Ползвам само интернет и искам времено да замразя услугата, но ме е страх дали този бутон не е за нещо друго. Благодаря.
charmed
 
Мнения: 3
Регистриран на: Пон Окт 07, 2019 3:02 pm

Re: "Замразяване" на услугите?

Мнениеот Joy » Пет Ное 15, 2019 4:51 pm

Здравейте, charmed,

Опцията “Временно спиране на услуга” вече не е актуална. Бутонът, който визирате, е действително за прекратяване на услугата.
Съветваме Ви, ако имате колебание какво предприемете в случая, да се посъветвате предварително с колегите ни от отдел “Обслужване на клиенти” на тел. 0800 45 845, опция 3.
Аватар
Joy
Модератор
 
Мнения: 398
Регистриран на: Пон Юни 08, 2015 4:12 pm


Назад към FAQ

Кой е на линия

Потребители разглеждащи този форум: 0 регистрирани и 1 госта

cron